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        2018年度優秀員工

        王顯輝

        來源:唯中集團 時間: 2019-01-29 瀏覽次數:7288

        唯中大酒店安保隊長:王顯輝

        在崗位職責上是一位忠于職守,熱情服務,禮貌待人,積極奮進,不怕累,工作態度踏實、認真負責、積極上進的一名員工。

        他把酒店當作自己的家,把工作當作自己的事業。一年365天沒有一次請假,哪怕是工作休息的時間,一有空都會到酒店來轉轉,時常把酒店的事掛在心上,時時關注酒店的安全及客人的安全。保安人員和崗位都是一對一,只要有一個員工有事請假,隊長就得頂上崗,一上就是24個小時,從沒有過怨言,依然滿腔熱情的地工作著。

        他熱忱服務,禮貌待人。只要顧客有需要,他就主動上前服務。在崗位上經常受到客人的辱罵,因顧客認為停車費高不愿意給,停車堵出口,無理取鬧;有的客人喝酒喝醉了無理取鬧,同樣受到客人的辱罵,甚至出手打人,保安隊長都會耐心與客人解釋,賠禮。

        有時顧客的車有劃痕,想賴酒店,保安隊長給顧客曉之以理,動之以情,“車有可能是在進酒店之前被劃的……我們的服務是星級的”。顧客經過了王隊的分析,顧客非但沒找酒店的麻煩,還說“這個酒店的服務是值得信賴的”,而高興地開走了。正是王隊耐心的給顧客解釋,給酒店減少了很多不必要的麻煩。

        他每天都堅持認真的巡查酒店,只要那里有安全隱患,第一時間就與工程部人員一起將其安全隱患處理在萌芽狀態。同時對我們每位安保人員要求嚴格,必須穿戴整齊,樹立良好的保安形象,特別是安全方面,要求每個員工認真巡查,確保酒店的安全。

        除了安保工作,王隊還負責酒店綠化,載種花草,施肥,剪枝,噴灑藥劑等,任勞任怨,同時樂于助人,在幾年的工作經歷中與領導和同事們的關系處理融洽,能得到同事們的信任和支持;工作責任心強,能夠以良好的精神面貌和細致條理周到的服務做好安保工作。

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